Repair
Windows 11へのアップグレード・Windows 10のサポート終了
Windows 10のサポートは2025年10月14日に終了しました。以後は安全上の更新が届きません。
お使いのパソコンがWindows 11に対応していれば、アップグレード作業を11,000円から承ります。
対応していない機種は、Windows 11搭載の中古パソコンへの買い替えと、データ移行の組み合わせをご提案します。
対応しているかどうかは、機種名をお知らせいただければ無料でお調べします。
Causes
考えられる原因
- Windows 11に対応しない機種があるおおむね2018年より前に発売された機種は、Windows 11の要件（TPM 2.0、対応CPU）を満たさないことが多いです。
- サポート終了後の危険新しく見つかった欠陥が修正されないため、インターネットに接続して使い続けると感染の危険が高まります。
- アップグレードの失敗空き容量の不足や古いソフトが原因で、途中で止まることがあります。事前の確認と、失敗した場合の戻し方を用意してから作業します。
Before you visit
ご自身で確認できること
持ち込む前に安全に試せる範囲の手順です。分解や、データが消える可能性のある操作は含めていません。
- 今のWindowsのバージョンを確認する設定の「システム」から「バージョン情報」を開くと、Windows 10か11かが分かります。
- アップグレードの案内が出ているか見るWindows Updateの画面に「Windows 11にアップグレードできます」と出ていれば、対応機種です。
- 大切なデータを別の場所に保存する作業前に、写真や書類をUSBメモリや外付けハードディスクへ写しておくと安心です。
Price
当店での修理内容と料金
修理をご依頼いただいた場合、診断料はいただきません。
診断のみでお持ち帰りの場合のみ、基本診断料2,200円（全分解が必要な詳細診断料は3,300円）を申し受けます。
| 修理内容 | 内容 | 税込価格 |
|---|---|---|
| Windows 11へのアップグレード | Windows 10からWindows 11への更新作業です。対応機種かどうかの事前確認、データの保全、更新後の動作確認を含みます。 | 11,000円〜 |
| パソコンの初期化・OS再インストール | 購入時の状態に戻します。保存されているデータは消えるため、必要な場合はデータ移行を併せてご依頼ください。 | 11,000円〜 |
| 新規パソコン初期設定パック | メール設定、プリンタ設定、アカウント設定、ソフト1本のインストールをまとめて行います。 | 11,000円個別にご依頼の場合 13,200円〜 |
| データ移行（50GBまで） | 一般的なご家庭の使い方で、写真や書類をひととおり移す場合の標準的な容量です。 |
|
アップグレード作業には、対応機種かどうかの事前確認とデータの保全を含みます。中古パソコンへの買い替えの場合、データ移行は買替時の価格になります。
所要時間の目安: アップグレードは当日から翌日が目安です。
Flow
修理の流れ
- 受付・症状のヒアリング電話、LINE、またはご来店で症状を伺います。機種名が分かれば料金の目安をお伝えします。
- 診断お預かりして原因を切り分けます。修理をご依頼いただく場合、診断料はかかりません。
- お見積りのご提示部品代と作業費を含めた総額をお伝えします。この時点で追加料金の有無も確定します。
- ご承諾お見積りにご納得いただいてから作業に入ります。見送る場合は診断料のみです。
- 修理作業必要な部品が店にあれば当日、取り寄せの場合は入荷後に作業します。
- 動作確認・お渡し修理後の動作を確認し、作業内容をご説明してお渡しします。
Works
この症状の修理事例
この症状の修理事例は順次掲載します。修理事例の一覧もご覧ください。
FAQ
よくあるご質問
対応していない古いパソコンでWindows 11を使う方法はありますか。
要件を回避して入れる方法は存在しますが、更新が届かなくなる場合があるため当店ではおすすめしていません。買い替えとデータ移行をご提案します。
Windows 11にすると、今のソフトやプリンタは使えますか。
ほとんどはそのまま使えます。10年以上前のプリンタや業務ソフトは対応しない場合があるため、作業前に確認します。
サポート終了後もWindows 10を使い続けてよいですか。
インターネットにつながないのであれば使えます。つないで使う場合は、安全上の理由からおすすめしません。
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