Remote support
リモートサポート
ご来店不要。画面を共有して、30分2,200円で解決します。
メールの設定、ソフトの操作、警告画面の対処など、パソコンが起動していれば遠隔で対応できる内容が対象です。起動しない、画面が映らないといった症状はご来店での対応になります。
Price
料金
- リモートサポート
- 2,200 円 ／ 30分（税込）
- 対応時間
- 10:00〜19:00（毎週月曜日定休）
- 対応できる例
- メール設定、プリンタ設定、ソフトのインストール、迷惑広告の削除、Windowsの設定変更
- 対応できない例
- 起動しない、画面が映らない、部品の交換が必要な症状
Flow
ご利用の流れ
- 電話またはLINEで予約症状を伺い、リモートで解決できる内容かを確認します。
- RustDeskをダウンロード遠隔操作に使うソフトです。下のリンクから入手し、起動します。
- IDとパスワードを伝える画面に表示されたIDとパスワードを電話でお伝えいただくと、当店から接続します。
- 作業画面を一緒に見ながら作業します。作業中はいつでも接続を切ることができます。
- お支払い作業終了後、Squareの決済ページからクレジットカードでお支払いいただきます。
Download
RustDeskのダウンロードとお支払い
RustDeskはオープンソースの遠隔操作ソフトです。作業が終わったら、ソフトを閉じれば接続は切れます。当店から勝手に接続することはできません。